Правила оформления и примеры страницы контактов

Правила оформления и примеры страницы контактов

SEO Аудит

Сканируйте сайт на наличие технических ошибок и получите список задач с подробными инструкциями по их устранению.

Something went wrong. Please, try again later.
Sitechecker crozdesk rating Sitechecker crowd rating Sitechecker capterra rating
Sitechecker trusted company

Страница контактов находится на одном уровне важности с страницей благодарности.

Тем, не менее чаще всего ей не уделяют особого внимания. Вероятно потому, что основные усилия направляют на совершенствование посадочных страниц. Но контактная страница почти всегда участвует в вашей воронке. Уделите ей немного времени, и этот факт уже поможет вам выделится среди конкурентов + повысить конверсию в клиентов, партнеров, сотрудников.

 

Основные правила создания эффективной страницы контактов

 

1. Пропишите название собственной компании и основную сферу её деятельности в заголовке. Пользователь должен быстро понять, сайт какой именно компании он посещает. Многие пользователи могут вообще не интересоваться основными разделами сайта и сразу же переходить на страницу «Контакты».

 

1 rule of correct contact page

 

2. Укажите почтовый адрес компании, включая индекс, номера зданий и офисов.

 

2 rule of creating contact us page

 

3. Предоставьте подробные указания, как пройти к офису. Не ограничивайте себя простым составлением маршрута. Добавьте несколько фото панорамного формата, чтобы помочь потенциальным посетителям спланировать самый быстрый маршрут к вашему офису. Эксперты по юзабилити рекомендуют размещать два варианта маршрута: для тех, кто путешествует на личном автомобиле и тех, кто пользуется общественным транспортом.

 

3 rule of creating contact us page

 

4. Постарайтесь предоставить подробные данные о GPS: владельцы автомобилей будут благодарны за такую полезную информацию.

5. Не лишним будет добавить перечень всех телефонных номеров, посредством которых с вами можно связаться. Также возле номеров укажите имя и фамилию человека, который будет принимать вызов. Например, 123-456-789 – Иван Иванов, руководитель отдела рекламы.

6. Не забывайте о дополнительных каналах связи: используйте Skype и другие мессенджеры, а также соцсети.

 

6 rule of creating contact page

 

7. Ваш адрес электронной почты не менее важен, чем номера телефонов. Максимально упростите процесс отправки сообщений для пользователя и сделайте ссылки активными.

8. «Обратный звонок» – широко используемый вариант и хороший индикатор того, что вы заботитесь о каждом своем клиенте.

9. При необходимости разместите на этой странице форму для фидбеков. Форма обратной связи достаточно удобна в использовании: пользователь может отправить любые возникающие вопросы, без дополнительного перехода в почтовый клиент. Избегайте большого количества обязательных данных для заполнения: «Имя», «Номер телефона», «Email-адрес», «Содержание письма» – этого вполне достаточно.

10. Эксперты рекомендуют добавлять печатную версию адреса и направлений. Разместите их на видном месте.

11. Когда у вашей компании множество региональных представительств, стоит отсортировать адресные данные и контакты относительно разных регионов и городов.

12. Если ваши офисы делятся по сферам деятельности (один обслуживает физических лиц, а второй – юридических лиц), не забудьте указать этот факт.

13. Обязательно укажите рабочие часы, если это важно для ваших клиентов.

 

Working hours on contact page

 

14. Пользователи, посещающие ваш веб-ресурс с мобильных устройств (смартфонов либо планшетов), оценят, если вы добавите QR-код с необходимыми указаниями.

15. Укажите информацию о парковке для владельцев автомобилей.

16. Не забудьте добавить призыв к действию. Кто сказал, что текст страницы контактов не может быть продающим?

 

Call to action example on contact page

Проверьте ваш сайт на ошибки

Something went wrong. Please, try again later.
close